Безопасность аккаунта только в Ваших руках, если Вы не поставили защиту, не привязали почту, то аккаунт восстановить не получится. В случае если Вы привязали почту: Необходимо восстановить аккаунт через ЛК (Личный кабинет), это можно сделать тут: https://gtarp.ru/account/ Там есть пункт "Забыли?" в поле пароля, туда кликайте и восстанавливайте аккаунт по инструкции.