Помогите с переносом аккаунта

Я игрок 01 сервера решил перевести свой аккаунт на 06 сервер, но у меня произошла какая то ошибка. Вот скрин: https://imgur.com/TOR5JMH
Я собрал все подарки 25/25.
Ввел промокод.
Может в этом проблема: Когда было ГО я зашел на 6 сервер посмотреть что да как, но зашел под ником, которым играю на 01 сервере.
Помогите уже 2 часа не могу перевести свой аккаунт!!!
Ник я смениваю в окошке при переносе! Там оно высвечивается

 

Если вы зашли на 06 с таким ником и при переводе пишет , что такой аккаунт уже есть , вам нужно либо сменить ник , либо попросить удалить аккаунт.

 

Закрыто.