Не пришёл донат!!!

1. Ваш игровой ник: Alexander_Banditov
2. Сервер на который производилась зачисление доната: Сервер 03
3. Скрин чека: https://imgur.com/a/v79K1Oq (Тут чек с ПК ,и с Телефона)
4. Дата/время зачисления: Дата-26.05.18 ; Время-19:45:53 .
5. Сумма зачисления: 200 рублей. ,с комиссией 205,18 рублей. сама комиссия 5,18 рублей.
6. Описание проблемы: Сегодня в 26.05.18 в 19:45:53. Я задонатил на свой Аккаунт 200 рублей ,и после чего пошёл их проверять. Через минуты 4 я понял то что, что то не так. Сразу написал в репорт Здравствуйте почему мне не пришли деньги н аккаунт меня про игнорировали, после чего я пошёл проверить на какой аккаунт я задонатил ,и увидел что там написан ник Alexander_Bandit после чего попробовал зайти на него но у меня не получилось аккаунт уже был зарегистрирован, и я совсем уже впал в панику. У меня есть чек оплаты. Надеюсь вы мне поможете.
7. Скриншот /donate > Проверить Баланс: Это в самой игре- https://imgur.com/a/z7n2cG6 ,а Это на вашем сайте- https://imgur.com/a/OyE8CoJ
Мой контакт Вк: https://vk.com/id386575141 -Если есть какие нибудь вопросы!
Мой контакт в Скайпе: franco1999 - Если есть какие нибудь вопросы!