Не пришёл донат.

1. Ваш игровой ник: Mike_Sanders(ник подруги Natali_Underwood)
2. Сервер на который производилась зачисление доната: 03.
3. Скрин чека: http://ibb.co/bZqcd7
4. Дата/время зачисления: 23 октября 2016 года
5. Сумма зачисления: 974 рубля
6. Описание проблемы: Добрый день, у моей подруги возникла проблема с донатом,она не могла пополнить свой счёт.(ник подруги Natali_Underwood), я пополнил счёт её аккаунта через киви,на сумму 974 рубля,но она сказала деньги Якобы не пришли,прошу разобраться и если донат не зачислен,то прошу перевести на счет Mike_Sanders(01 сервер)(так как подруга перестала играть).
7. Скриншот /donate > Проверить : нету.
Спасибо.