Не подключается к серверу в другой стране. Старший админ только.

Здравствуйте , не удается зайти на сервер ,в отделе добавления сервера в лаунчере даже информация не появляется, устанавливал по вашей инструкции все установилось , на другие сервера заходит , антивирус и брандмауер выключены , возможная причина почему не заходит это то что я нахожусь не в Росии , при использовании vpn заходит но с тормозами, захожу первый раз банов и тд нету , данная тема уже создавалась админ вася какой то после подробных объяснений с моей стороны сказал "Посмотрите решение в интернете " , он что дурной ? а он для чего ? игру переустанавливал , нечего не помогает только если ставлю vpn и ip российский тогда заходит , это касается только вашего сервера с другими все ок.