Устав АвтошколыСодержание: 1.Основные правила. 2.Должностные обязанности. 3.Транспорт Автошколы. 4.График работы сотрудников Автошколы. 5.Рация. 6.Этикет и субординация. 7. Работникам Автошколы Запрещено: 8. Сотрудникам разрешается: 1.Основные правила. 1.1 Автошкола — учреждение, в котором происходит обучение вождению транспортных средств. Автошкола находится в пгт.Батырево. В данной организации сотрудники обучают местных жителей Правилам Дорожного Движения и обучают вождению разными транспортными средствами. 1.2 Устав — свод правил, регулирующих деятельность организаций, учреждений, обществ, граждан, их взаимоотношения с другими организациями и гражданами, права и обязанности в разных сферах. государственного управления, хозяйственной или иной деятельности. 1.3 Младший Состав Автошколы Стажёр [1] – Инструктор [4] . 1.4 Старший Состав Автошколы Координатор [5] – Менеджер [6]. 1.5 Управляющий составом Автошколы Заместитель Директора [7] – Директор [8]. 1.6 Интервал между строями 1 час. 1.7 За нарушение устава следует выговор или увольнение. 2.Должностные обязанности. Обязанности сотрудников АШ: -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- СТАЖЕР: Главной задачей стажера является: 1. Помогать старшим по званию, 2. Учить речь/Устав 3. Находится на территории АШ 4. Присутствовать на всех построениях ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ЭКЗАМЕНАТОР: Главной задачей экзаменатора является: 1. Следить за работой стажеров 2. принимать Речь у стажеров 3. Помогать старшим по званию 4. Продавать водительские права/водный -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ИНСТРУКТОР: Главной задачей инструктора является: 1. Выполнять все поручения Директора/Зам.Директора 3. Помогать на собеседовании 4. Проводить лекции для состава и гос.сотрудников 5. Принимать Устав/Речь 6. Продавать лицензию на Вод.права/Воздушный/Водный -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- КООРДИНАТОР: Главной задачей координатора является: 1. Следить за порядком в здании и на территории Автошколы. 2. Помогать на собеседованиях. 3. Вызов сотрудников с выходного. 4. Отвечать на вопросы граждан. 5. Следить за галстуками у сотрудников 6. Проводить лекции и строи 7. Помогать старшему составу 8.Продавать лицензию на Оружие/Вод.права/Воздушка/Водный т.с -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- МЕНЕДЖЕР: Главной задачей менеджера является: 1. Следить за всем составом в целом 2. Помогать в собеседованиях. 3. Вызывать сотрудников с выходных. 4. Проверять Устав/Речь 5. Помогать ст.составу 6. Продавать Все лицензии 7. Следить за галстуками 8. Помогать проводить строи и участвовать в них 9. Помогать делать лекции составу и гос.сотрудникам -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ЗАМ.ДИРЕКТОРА Главной задачей зам.директора является: 1. Проводить наборы 2. Проводить строи и Гл.РП 3. Следить за порядком и работой сотрудников Автошколы 4. Следить за слежкой галстуков 5. Слежка за сотрудниками Автошколы ниже по должности 6. Устраивать конкурсы и мероприятия. 3.Транспорт Автошколы. 3.1. Автомобиль Автошколы можно брать только со Консультанта. 3.2. Сотруднику разрешается брать рабочий транспорт после окончания рабочего дня без разрешения руководящего состава. 3.3. Сотрудник обязан возвращать рабочий транспорт в идеальном состоянии. 3.4. Сотрудник обязан соблюдать правила парковки личного транспорта. 4.ГРАФИК РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ АВТОШКОЛЫ. 4.1.В будние дни, все сотрудники должны находится на рабочем месте с 08:00 до 22:00. 4.2. В выходные дни, все сотрудники должны находится на рабочем месте с 08:00 до 21:00. До 22:00 в выходные дни работает руководство автошколы. 4.3. Обеденный перерыв в автошколе с 13:00 до 13:30. Во время обеденного перерыва сотрудники могут покинуть автошколу, сняв с себя рабочую форму, и заняться личным делами. 4.4. Наказание за нарушение графика рабочего времени описывается выговором или увольнением. 4.5 Посещение в рабочей форме и в рабочее время казино наказывается увольнением и ЧС на 31 день. 5. Рация. 5.1. Сотрудник в праве пользоваться рацией организации в любое время 5.2. При использовании рации сотрудник обязан соблюдать субординацию 5.3. Сотруднику запрещается оскорблять или унижать кого-либо 5.4. Сотруднику запрещается рекламировать продажу домов, транспорта и иного имущества 5.5. Сотруднику запрещается создавать помехи в рации 5.6. Сотруднику запрещается создавать конфликты и участвовать в них 6.Этикет и субординация. 6.1. Сотрудник обязаны вежливо разговаривать с клиентами, используя обращение на "Вы", независимо от статуса или материального положения 6.2. Сотрудник в праве отказать в продаже лицензии или же приёме экзамена, если клиент ведет себя невменяемо 6.3. Сотруднику запрещается оскорблять, унижать, кричать на клиентов или же проявлять неуважение иными способами 6.4. Сотрудник в праве разговаривать с коллегами, не состоящими в руководящем составе, на "Ты" 6.5. Руководящий состав имеет право разговаривать с любыми сотрудниками на "Ты" 6.6. Сотрудник обязан обращаться к руководящему составу на "Вы". 7. Работникам Автошколы Запрещено: 7.1 За оскорбление в рацию - выговор/увольнение/увольнение + ЧС. 7.2 За неоднократное МГ в IC чат - выговор/увольнения. 7.3 Работники Автошколы не имеют право вести разговор с покупателем на "Ты" - устное предупреждение. 7.4 Покидать территорию автошколы в рабочее время без разрешения старших - выговор/увольнение. 7.5 Работники Автошколы не имеют право не работать в рабочее время. - выговор/увольнение. 7.6 Работники Автошколы не имеет право ходить в рабочей форме вне рабочей смены или во время обеденного перерыва - выговор/увольнение. 7.7 Работники Автошколы что работают в ночную смену, обязаны выполнять рабочие обязательства исключительно по инструкции Руководящего состава. 7.8 Стажёры Автошколы не имеют права ездить на служебном транспорте - выговор/увольнения. 7.9 Работники Автошколы не имеют право оскорблять, бить, унижать других сотрудников, а так же устраивать конфликты за рабочее место у стойки в холле - выговор/увольнения/ увольнение + ЧС. 7.10 Работники Автошколы не имеют право уходить на обед пока не обслужат всех клиентов находящихся в очереди за покупкой лицензий. 7.11 Работники Автошколы не имеют право вести себя -выговор/увольнение. 7.12 Игра в казино в рабочее время или в рабочей одежде - увольнение + ЧС. 7.13 Работник Автошколы не имеет права брать взятки - увольнение/ увольнение + ЧС. 8 Сотрудникам разрешается: 8.1 Разрешено отдыхать во время рабочего дня. Ст.Составу 15 минут в час в комнате отдыха, до должности мл.состав не ограничено. 8.2 Разрешено работать сверхурочно после рабочего дня. 8.3 Разрешено брать служебное авто в личных целях после окончания рабочего дня. 8.4 Разрешено отказать в выдаче лицензий человеку, который оскорбляет посетителей, либо приносит вред окружающим, а также оскорбляет Автошколу и её сотрудников. 8.5 Разрешено проявлять инициативу и стараться улучшить Автошколу. 8.6 Разрешено указывать на ошибки коллеги, чтобы больше их не повторилось ( при условии, что это не заденет его моральные нормы ). 8.7 Разрешено иметь вторую государственную работу, при условии, что они не помешает основной работе в автошколе.
