ГУ МВД | Журнал учёта обращений граждан

Регламент приёма и регистрации обращений граждан от 08.02.2026

​

Порядок ведения журнала:
1. Все устные и письменные обращения граждан регистрируются в данном журнале.
2. Каждой записи присваивается уникальный регистрационный номер по формату: ОГ-ХХХ-ГГММДД. Ответственный за ведение журнала — министр внутренних дел.
Пояснение к формату:

Спойлер: Пояснение

ОГ — обращение гражданина.
Прямое указание на тип документа — обращение от физического лица, не являющегося сотрудником ведомства. Отличает от служебных запросов (СЗ), рапортов (РП) и других внутренних документов.

ХХХ — порядковый трёхзначный номер обращения в текущем месяце.
Начинается с 001 каждый месяц. Позволяет легко отслеживать количество обращений, вести нумерацию без сброса в рамках года, исключает путаницу и дублирование.

ГГ — две последние цифры года обращения.
Например: 26 для 2026 года. Обеспечивает привязку к году без избыточности.

ММ — номер месяца двумя цифрами.
От 01 до 12. Позволяет сразу определить месяц подачи обращения.

ДД — день месяца двумя цифрами.
Конкретизирует дату обращения, что необходимо для проверки сроков регистрации (в течение 24 часов).

Как заполняется(шаблон для министра)?
Рег. №:
Дата обращения:
Время обращения:
Заявитель[ФИО, контакт]:
Ответственный сотрудник[звание, ФИО, отдел]:
Краткое содержание[суть обращения]:
Статус[Зарегистрировано / В работе / Завершено / Передано в СКП]:
Действующая дата: