Донат не паступил

1. Ваш игровой ник:Vlad_Ve;ievas
2. Сервер на который производилась зачисление доната:03
3. Скрин чека: http://screenshot.ru/upload/image/aj5i
4. Дата/время зачисления: 15.06.2018 18:01
5. Сумма зачисления:97,50
6. Описание проблемы:я заданатил а мне написалоо то что мы не смогли провести ваш платнж а деньги с киви сняли и донат не пришел
7. Скриншот /donate > Проверить Баланс: http://screenshot.ru/upload/image/aj5v


+
(я сегодня захожу на жалубу а там написанно то что деньги придут а они не прешли вот ссылка : https://forum.gtarp.ru/threads/zado...-a-tam-0-a-dengi-spisali.416451/#post-2539560)
(+ я зашел в игру и проверил баланс 0 сегодня у нас число 16.06.2018
вот скрин то что денег нету http://screenshot.ru/upload/image/ajHi)