Устав. 1. Сотруднику автошколы запрещено: 1.1 Грубить гражданам; 1.2 Грубить/не слушать старших по должности; 1.3 Оскорблять граждан; 1.4 Стрелять без причины в граждан; 1.5 Покидать рабочее место без предупреждения; 1.6 Брать автомобиль без разрешения старших; 1.7 Сотрудникам в рабочее время строго настрого запрещено употреблять алкогольные, наркотические вещества; 1.9 Выпрашивать провести проверку знаний с целью повышения; 1.10 Выпрашивать повышение в должности; 1.11 Носить с собой оружие; 1.12 Запрещено посещать казино в рабочее время. 2. Сотрудник автошколы обязан: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2.1. Отвечать на вопросы граждан; 2.2. Быть любезен со всеми, независимо от собеседника; 2.3. Спрашивать разрешение на взятие транспорта (Исключение - менеджер); 2.4. Парковать личное транспортное средство на стоянке; 2.5. Соблюдать речевой этикет; 2.6. Не нарушать Уголовный Кодекс РФ; 2.7. Не нарушать КоАП и ПДД; 2.8. Носить только официально - деловой костюм, предусмотренный дресс-кодом организации. 3. Правила общения сотрудников автошколы: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3.1. Общение происходит только в официально-деловом тоне, вежливо, независимо от того, как говорит ваш собеседник; 3.2. В рацию допускается только уставное приветствие / прощание (Добрый день/вечер. Доброго времени суток, Здравствуйте);44 3.3. Запрещён оффтоп, флуд, не нормативная лексика в рацию; 3.4. Работникам необходимо проявлять уважение ко всем жителям области, независимо от их должности, расы, делового уровня, уровня социальной обеспеченности и приверженности к каким либо сторонним организациям; 3.5. Запрещено использование в своей речи брани, оскорблений, в том числе и завуалированных; 3.6. Департамент доступен только с должности менеджера, больше туда никто не имеет право писать; 3.7. Государственная волна вещаний доступна, только лидеру и его заместителям; 3.8. Запрещен мат, капс, флуд как в /r, так и в /rb. 4. Нормативы наказаний сотрудников: 4.1. Унижать и порочить честь других жителей области - выговор; 4.2. Использование нецензурной речи - предупреждение, при повторном нарушении - выговор; 4.3. Отвергать приказы старших - выговор/увольнение; 4.4. Нарушение этикета - выговор/увольнение; 4.5. Неуважение коллег по работе - предупреждение, при повторном нарушении - выговор; 4.6. Враньё/ложь руководству - выговор/увольнение; 4.7. За нарушение правил Role Play - предупреждение, при повторном нарушении - выговор; 4.8. Флуд в рацию (/r) - предупреждение, при повторном нарушении - выговор; 4.9. За мат или оскорбление в OOC или IC чат - предупреждение, при повторном нарушении - выговор; 4.10. Увольнение в первые 7 дней работы - ОЧС; 4.11. Продажа лицензий без использования AHK-скрипта - предупреждение, при повторном нарушении - выговор; 4.12. Отсутствие работы - предупреждение, при повторном нарушении - выговор; 4.13. Несоблюдение графика рабочего дня - предупреждение, при повторном нарушении - выговор; 4.14. За невыполнение требований старшего состава - выговор; 4.15. За неадекватное поведение - предупреждение, при повторном нарушении - выговор/увольнение. -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
