РЕШЕНО Саппорты, проведите беседу.

Ваш ник: Dimitriy_Credo
Ник админа: Не админ а все саппорты, почти.
Суть ЖБ: Это не жалоба а просьба.
Во-первых, бывало такое что они не знают кмд (скрина не сделал)
Я задаю вопрос: "Как купить бизнес когда он слетит", они мне отвечают /bmenu, хотя там кмд другая, вроде /buybusiness.
Во-вторых, очень сильно раздражает когда ты пишешь вопрос, 1 ответит и понеслось...
штук 15 ответов прилетает.
Я всё понимаю, всем охота адмннить, но не надо 1 человеку присылать один и тот же ответ, если он его получил то не стоит отвечать таким же ответом.

 

(Сори за оффтоп)Сам был саппортом не мало раз и хотел бы ответить на вопрос:
1. Если бы отвечали по 1 человеку, то норма соответственно должна быть меньше, т.к тут уже на реакцию и скорость.
2. А если саппорт ответил на ваш вопрос не правильно, то формулировка вашего вопроса была не правильна, или же саппорт не дочитал вопрос

 

Принял , проведу.