РЕШЕНО Не могу востановить забытый пароль

Ранее задавал вопрос, отметили что решен а в ответе написали не по форме, тоесть ответ не был дан.
А ещо ранее я задавал этот вопрос в разделе помощь и меня отправили сюда.
Ну так что мне делать
Суть проблемы в том что я выбираю опцию забыл пароль в личном кабинете, ввожу ник, емейл, подтверждаю капчу, и потом нажимаю подтвердить. Мне выбивает сообщение что сообщение отправлено на мой емейл, но скольок раз я не пробовал, ниодно сообщение мне не приходит.