не пришёл приз с рулетки

1. Ваш игровой ник: Egor_Sedykh
2. Сервер на который производилась зачисление доната: 03
3. Скрин чека: https://imgur.com/a/6Tk8IfK
4. Дата/время зачисления: 12:16 09.09.2018
5. Сумма зачисления: 25 рубасов
6. Описание проблемы:я решил крутануть рулетку закинул деньги 25 рублей а 28 было с подарка все пришло кручу рулетку страница обновляется захожу в игру
ввожу команду priz пишит нет призов проверяю випок не приходило лицензии и военный билет не приходил лицензии тоже нет
вирты как были так остались а доната как было 4 рубля так и осталось
7. Скриншот /donate > Проверить Баланс и priz: https://imgur.com/a/pBWHqzq