Здравствуйте, с таким никогда не сталкивался, попробуйте писать в тех. раздел, если там не помогу поисковые системы в помощь.
1. Подключить наушники/колонки. 2. Установить совместимость с Windows XP. 3. Установить/обновить библиотеки Visual c++. 4. Обновить драйвера.